Os Canais Digitais essenciais para uma marca.

Já sabemos que a presença online de uma marca é essencial para a visibilidade do negócio e alcance do público, mas você sabia que 80% dos consumidores precisa de até 6 pontos de contato com uma empresa antes de realizar uma compra? É um novo “tipo de marketing” que chamamos de Marketing Omnichannel, que é justamente esta integração entre os canais online e offline, onde não se faz mais necessário criar um plano de marketing separado para cada um deles.


Muitas vezes encontramos pequenas empresas na internet com produtos/serviços incríveis, mas que, por serem novas no mercado e não termos muitas referências, ficamos inseguros em comprar. E pode notar: antes da compra você sempre vai dar uma olhadinha nas redes sociais, procurar o site da marca e ler alguns depoimentos de pessoas que já compraram, o também essencial social proof.

É por isso que a presença, coerência e consistência nos mais diversos canais digitais é tão importante.
É aí que entram as estratégias de marketing digital integrado.

Quando o seu público acessa sua marca por diversos canais, ele começa a se tornar fiel. Explore quantas possibilidades puder:

  • Site: Item básico para gerar autoridade para a sua empresa. Tenha uma URL simples para que as pessoas acessem seu site com facilidade e gere tráfego direto.
  • Redes Sociais: Esteja onde seu público está. Analise o comportamento da sua persona e escolha as redes sociais que forem mais relevantes para o seu produto/serviço.
    Mantenha-as semanalmente atualizadas com conteúdos interessantes e dinâmicos.
  • Newsletter: Há quem diga que o e-mail marketing não traz mais resultados, mas enquanto as redes sociais estão sempre mudando e podem esfriar a qualquer momento, sua lista de contato estará sempre ali e pode permanecer aquecida se você mantiver um bom relacionamento com ela. Se possível, ofereça descontos reais e conte novidades realmente diferenciadas sobre o seu negócio por lá.
  • Blog: Inbound Marketing é a pegada, mas utilize essa estratégia com carinho, transmitindo informações e experiências verdadeiras.O blog é o melhor canal para responder às dúvidas do seu público e mostrar com detalhes assuntos que ficam muito rasos quando postados apenas nas redes sociais.
    Interaja com as pessoas para entender quais assuntos elas gostariam de ler no seu blog. (aliás, “tô aceitando sugestões pra escrever por aqui viu?”)
  • Tráfego Pago: Quando possível, invista em anúncios para atingir mais pessoas com o seu conteúdo, mas mantenha sempre o relacionamento com os leads conquistados através da criação de conteúdo para tráfego orgânico.

Além disso, manter sempre um bom atendimento em todos os canais vai garantir que seu público sinta-se acolhido e esteja sempre acompanhando as suas novidades!

Me conta aqui nos comentários quais outros canais você utiliza! 🙂
Bjs, Cami.